Ваш город:

8 (843) 210-07-74

8-800-555-44-01

Поставка энергетического оборудования

Ваш город:

8 (843) 210-07-74

8-800-555-44-01

Клиентоориентированность – путь к успеху

21.12.2017

Интересное мероприятие прошло на «Заводе КриалЭнергоСтрой» - фасилитационная сессия,тема которой затронула важный для любого предприятия вопрос - Клиентоориентированность.

ссесия 1.JPG   ссесия 2.JPG

На сегодняшний день все больше компаний стремится к выстраиванию системы по удовлетворению потребностей клиента - клиентоориентированности. Становится актуальным как отслеживание изменений этих потребностей, так и улучшение качества услуг и продукта для клиента. Наша сессия была направлена на внутреннюю клиентоориентированность всех подразделений.Основной идеей было дать каждому сотруднику почувствовать свою принадлежность и значимость в участии в жизни компании, понять, что хороший сервис является характеристикой бизнеса, неотъемлемой его частью. Чтобы клиентоориентированность не ограничивалась качественным обслуживанием покупателей, а также включала в себя ряд других аспектов: дружеские и доверительные отношения, как в самом коллективе, так и между коллективом и клиентами, мировоззрение сотрудников, направленное на достижение общей поставленной цели. Отделом маркетинга был презентован проект « Путь клиента», который позволил каждому погрузиться в процесс прохождения сделки глазами клиента от самого начала до ее завершения.

сессия 5.JPG  сессия 9.JPG

Весело и непринужденно, с перерывами на кофе брейки коллектив "Завода КЭС" делал плакаты, анализировал этапы продаж, выделяя аспекты которые влияют на весь производственный процесс. Итогом коллективной работы стал баннер «Пусть к успеху» заполненный новыми идеями. Сотрудники освоили новые навыки работы с клиентами и внутри компании, прочувствовали,что все мы один большой и дружный коллектив, и работа каждого сотрудника очень важна для общего результата под названием «Довольный Клиент».

Возврат к списку

1221.png

Свяжитесь с нами для консультации

по телефону: 8(843) 203-94-20

почте: info@krialenergo.ru

скайпу: krialenergo